الشروط والأحكام

شركة بي سمارت لقطع غيار الجوالات – Be Smart

مرحبًا بكم في متجر Be Smart. باستخدامك للموقع أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.

1. التعريف بالمتجر

متجر Be Smart متخصص في بيع قطع غيار الجوالات، شاشات الجوال، الأدوات والمعدات المتعلقة بالصيانة، والمنتجات الإلكترونية المتوفرة في المتجر.

2. استخدام المتجر

يجب استخدام المتجر بطريقة قانونية ووفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمعلومات التي يقدمها عند إنشاء الطلب.
يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تضر بالمتجر أو العملاء أو أنظمة الموقع.
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التي تستدعي ذلك، مثل وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج أو الاشتباه في استخدام غير مشروع.

3. المنتجات والمعلومات

نسعى إلى عرض المنتجات والمواصفات والأسعار بصورة دقيقة.
قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا عن الصور المعروضة بسبب اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة.
يجب على العميل التأكد من موديل الجهاز ورقم الموديل والتوافق قبل شراء قطع الغيار.
بعض قطع الغيار قد تتطلب فنيًا متخصصًا للتركيب، ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن التركيب غير الصحيح أو الاستخدام غير السليم.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالعملة الموضحة أثناء إتمام الطلب.
يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
قد يتم تحديث الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، إلا في الحالات التي يكون فيها هناك خطأ واضح أو تقني في السعر.

5. الطلبات

بعد إتمام الطلب، يتم إرسال تأكيد للعميل وفق وسائل التواصل المتاحة.
يعتبر الطلب خاضعًا للتوفر الفعلي للمنتج.
في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، يحق للمتجر التواصل مع العميل لإيجاد حل مناسب أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ وفق الحالة.

6. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلب إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام عملية الشراء.
تختلف مدة الشحن والتوصيل حسب شركة الشحن والمدينة والظروف التشغيلية.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.
يجب على العميل التأكد من صحة عنوان وبيانات التوصيل قبل تأكيد الطلب.

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.

يجب على العميل فحص المنتج عند استلامه والتواصل مع المتجر في حال وجود مشكلة.
لا تقبل بعض قطع الغيار للاسترجاع أو الاستبدال بعد التركيب أو الاستخدام، وفق طبيعة المنتج وشروط المتجر.
يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية، مع ملحقاته وتغليفه متى كان ذلك مطلوبًا.
المنتجات التي تعرضت للكسر أو التلف أو آثار التركيب الخاطئ أو سوء الاستخدام قد لا تكون مؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع.

8. ضمان المنتجات

تختلف مدة وشروط الضمان حسب نوع المنتج والشركة المصنعة أو المورد.
لا يشمل الضمان عادةً الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو الكسر أو السوائل أو الصدمات أو التعديل غير المعتمد.
يرجى الرجوع إلى تفاصيل الضمان الموضحة في صفحة المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بإذن أصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة مسبقة.

10. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بالتعامل مع بيانات العملاء وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويتم استخدام المعلومات المقدمة من العميل بالقدر اللازم لمعالجة الطلب وتقديم الخدمات وتحسين تجربة التسوق.

11. المسؤولية

يبذل المتجر جهده لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، إلا أن المتجر لا يتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:

الاستخدام غير الصحيح للمنتج.
التركيب غير الصحيح لقطع الغيار.
عدم التأكد من توافق القطعة مع الجهاز.
التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
إدخال العميل بيانات غير صحيحة أثناء الطلب.

12. تعديل الشروط والأحكام

يحق لمتجر Be Smart تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.